Vender por internet no es una tarea fácil, sin embargo, con esfuerzo y dedicación alcanzaras rápidamente lograr tus objetivos. Unos de los retos importantes es que a tus potenciales clientes no los tendrás frente a ti para poder convencerlos de que adquieran el producto o servicio.

Tenemos grandes ejemplos como Amazon, Ebay, etc. donde vemos que venden muchos productos y tiene un futuro asegurado, pero ¿qué pasa si hablamos de vender a través de un pequeño negocio online con el que deseas emprender o simplemente ganar un poco de dinero extra?

Las ventas por internet son un negocio de auge, sin embargo se ha generado una necesidad a raíz del COVID-19 la cual ha obligado a muchos a encontrar una forma de ofrecer sus productos o servicios o simplemente dejar su negocio. Otros han encontrado una oportunidad de aumentar sus ventas y de ser creativos al momento de ofrecerlos.

El 85% de los emprendedores fracasan en el mundo de la venta por internet por no saber tomar el modelo de negocio adecuado o bien por no saber los fundamentos de ventas por internet.

Te presento 8 pasos que te ayudaran a vender por internet.

1.- haz un estudio de mercado

Te preguntaras que es un estudio de mercado, como hacerlo o cuanto te costara hacerlo. Hacer un estudio de mercado no es complicado, solo debes de buscar y hacer preguntas para ver si tus productos podrán ser vendidos por Internet. Otra manera es visualizar en el mercado aquellas empresas que están ofreciendo el mismo producto que el tuyo.

No pienses que será el único que venda un producto o servicio, si tienes suerte de ser el primero te aseguro que en cuestión de 6 meses ya habrá varios que estarán ofreciendo el mismo producto, así que lo más importante es que busques las mejores oportunidades, no te quedes esperando que lleguen hacia ti.

2.- Usa la plataforma mas adecuada para llegar a tu publico.

Si ves en internet hay muchas maneras de dar a conocer tus productos. Usar una u otra todo dependerá de cual herramienta te permita llegar a tu potencial cliente. Dentro de las plataformas están las siguientes:

Tiendas Online: los E-commerce son plataformas donde tu tienes tu propia tienda en línea, puedes ofrecer productos propios o bien productos de algunos otros proveedores.

Canal de Youtube: muchas veces para convencer a tu potencial cliente será mejor mostrar a través de un video tu producto. Claro esta, esto no significa que solo te dediques hacer videos pues la venta por Internet requiere de mas recursos.

Blog Profesional: Utilizar un blog con tu dominio propio, donde estés retroalimentando con información amplia, esto te ayudara a potenciar clientes, pues hoy en día todo posible cliente busca retroalimentación de los productos, precios, características etc. este es el método mas recomendado y el mas utilizado

Landing Page:  crea tu pagina en Facebook donde puedes interactuar mas rápido con tus posibles clientes, claro esta toda información debe estar respaldada con tu pagina web

Instagram: otra herramienta de redes sociales, lo que si debes de tener presente que el enfoque de Instagram es la parte visual así que si vas a interactuar en esta red social debes de crear buenos diseños.

Whatsapp for Business:  Es una nueva versión de whatsapp enfocada para pequeñas y medianas empresas donde podrás interactuar muy fácilmente con tus clientes, puedes automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes

Importante, si quieres vender solo a través de redes sociales debes de asegurarte que tienes muchos seguidores y que sean potenciales para que compren tus productos.

3.- Diferenciarte de la competencia

Si se desea vender por Internet debes de buscar constantemente como diferenciarte de los demás. Muchas personas solo copian lo que los demás venden. Es tarea diaria el buscar como reinventar las ventas, buscando innovación.

4.- Genera Confianza y crea autoridad

Se que te preguntaras, ¿Cómo genero esa confianza? Hay muchos factores que influyen en la confianza, te doy algunos puntos importantes:

a.- Crear contenido útil:  Aporta valor en las redes sin esperar nada a cambio. Este es un canal muy importante para ganar confianza

b.- Demuestra autoridad: para ello el único remedio es el tiempo, pues con forme pasen años de estar en el mercado esto ayudara a generar confianza.

c.- Seguridad y Transparencia: Ser sociable y transparente en la comunicación con los clientes

d.-Reseñas, opiniones o testimonios: Un punto muy valioso es que le des oportunidad a tus clientes de dejar su opinión sobre el producto que compraron y también que dejen su valorización. Muchos no dan esta opción por el temor de que usuarios molestos escriban cosas negativas, pero si piensas bien, si utilizas esos comentarios para mejorar y lo dejas escrito también los cambios que hiciste, seguramente esto generara mucho mas valor.

e.- utilizar imágenes y videos: a pesar de tantas tecnologías, nunca cambiar la satisfacción de poder tocar y ver los productos funcionando.

5.- Simplifica tu oferta

Si logras colocar ofertas de algunos productos, esto llamara la atención a potenciales clientes y al mismo tiempo generara confianza.

6.-Automatizar ventas

Algo que agradece todo potencial cliente es que le responda rápido y le aclaren cualquier duda que tenga, para ello la tecnología nos apoya por ejemplo puedes crear chat-bots

7.- Shipping

Debes de tener contemplado la logística de entrega, esta puede ser que se lo envíes a través de alguna empresa de transporte o bien la opción de Pick UP para que lleguen a recogerlo a tu empresa.

8.- Devoluciones

Hay muchas empresas que quieren vender en línea, pero se les olvida el que pueda existir la opción de que el cliente pueda devolver el producto ya que no fue de su total agrado, Un diferenciador para el futuro de las ventas es que logres dar esta opción a tus clientes.