Cada día se envía y reciben más de 250 mil millones de emails diarios en todo el mundo. Hacer que un email sea relevante es un reto muy grande. Te preguntaras si este reto vale la pena. Según las estadísticas por cada dólar invertido en email marketing puedes recibir hasta un 45 veces más de retorno de inversión (ROI).
¿Es efectivo el email Marketing?
Según las estadísticas el 90% de los adultos utilizan alguna cuenta de correo electrónico de los cuales el 61% lo utilizan todos los días. Con estos números nos da visibilidad que el correo electrónico es un medio importante de comunicación.
Un dato interesante es que un 90% de los emails enviados llegan a la bandeja del correo electrónico de los clientes. Esto quiere decir que es un canal maduro para mantener una buena relación con tus clientes.
A nivel de costos el email marketing puede ser mas barato que las publicaciones en redes sociales.
Te comparto una guía de tips que te pueden servir para planificar la estrategia de email marketing que generen ventas de tus productos o servicios:
¿ Vender por email o redes sociales?
Con todo el empuje que han tenido las redes sociales, talvez te preguntaras si es valido hacer un esfuerzo por un email marketing. Recordemos que en el transcurrir de los años hay redes sociales que han estado y luego desaparece. Caso contrario con el email ha sido y sigue siendo un medio de comunicación importante.
Un estudio realizado por Mckinsey llego a la conclusión que el email marketing es 40 veces mas efectivo que Facebook, Twitter y Linkedln en la captación de nuevos clientes
Indistintamente si tu objetivo es generación de leads o la retención de tus clientes es importante conocer los tipos de emails con el cual puedas cumplir tus objetivos.
Email de Bienvenida
Es un email que automáticamente envías cuando un contacto se registra en tu blog, una landing page, solicitud de prueba. El objetivo es saludar a tu contacto y que sienta atendido, agradeciendo su interés por tu producto o servicio. Puedes hacer un resumen de tu empresa y la manera en que puedes apoyarlo.
Lanzamientos
Si estas por lanzar un nuevo producto o servicio puedes hacer una presentación a través de un email, puedes dar detalles generales incluyendo un link para llevarlos a tu pagina web para que obtengan toda la información necesaria o bien llenar un formulario para contactarlos a través de una llamada telefónica o personalmente.
Newsletter
Es un tipo de email que sirve para que compartas información, novedades y curiosidades. El objetivo de ellos no es vender, pero si te sirve para que tus posibles clientes conozcan tu línea de servicios o productos que puedes ofrecer. Recuerda no solo se trata de vender, debes de ofrecer conocimiento, experiencia o cualquier recurso gratuito.
Email en Frio
Son tipo de email que se envían para que tu contacto lo reciba sin esperarlo, sin manifestar algún interés, inclusive sin proveer sus datos para recibirlo. Cuando haces este tipo de envió no pretendas vender a la primera, el objetivo de este email es tan solo iniciar una relación con tu posible cliente. Presentaras a tu empresa y tu deseo de poder ayudarlo.
Ahora que ya puedes identificar los tipos de email, te presento paso a paso como vender a través de correo electrónico
1.- Definir un asunto atractivo
El asunto debe de ser muy atractivo pues de el depende que tu contacto tome la decisión de abrir el email, como por ejemplo:
- Ofreciendo un descuento
- Despertando la curiosidad
- Creando un sentido de urgencia
- Personalizado, es decir, colocando el nombre del contacto
Es un texto preciso, breve y especifico, buscando que el lector se sienta especial por haber recibido un email
2.- Satisfacer una necesidad o deseo
Para este punto debes de tener presente como se identifica las necesidades de los consumidores. Para ello en tu email debe de ir claramente como le resuelves una necesidad o un deseo y como se podrán sentir al cubrirlo.
3.- Anticípate a las dudas
Cuando estés describiendo tu producto o servicio es importante que no olvides en plantearte las posibles dudas o consultas que le puede generar a tu contacto. Para ello debes de de escribir las respuestas con ello estarás dando argumentos mas convincentes y al mismo tiempo demuestras que has comprendido lo que esta pasando el contacto, es una manera eficiente de ir cubriendo las posibles objeciones.
4.- Incluye una llamada a una acción
La regla de oro en toda publicación es: No te olvides de generar una acción una llamada a una acción hará que tu contacto tome una decisión inmediata. Esta llamada puede ser una landing page, mensaje por whastapp, visitar tu pagina web.
5.- Automatizar al máximo tus envíos
En la medida que puedas trata de segmentar tus envíos, así podrás ir teniendo tu base de datos de los contactos que ya pasaron a ser clientes tuyos
